Dúvidas Frequentes

É possível protestar um boleto através da Kobana?

Quando um cliente deixa de pagar um boleto, isso pode gerar prejuízos para você. Para isso existe o protesto, trata-se de um meio legal de cobrar seus clientes por um boleto vencido. Ao ser protestad…

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Como enviar notificações automáticas por e-mail?

Matheus Gonçalves
Atualizada 2 months ago Por Matheus Gonçalves

Como utilizar variáveis nos meus e-mails de notificação?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Eu mesmo posso configurar tudo?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Como desabilitar o envio de notificações por e-mail?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Qual a diferença entre um boleto proposta e um boleto código D8?

Karina Matta
Atualizada 4 weeks ago Por Karina Matta

Como ativar o disparo automático de SMS?

Matheus Gonçalves
Atualizada 1 month ago Por Matheus Gonçalves

Como enviar boletos através do WhatsApp aos meus clientes?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Como enviar a Nota Fiscal e outras informações da nota ao meu cliente?

Daniel Augusto
Atualizada 4 weeks ago Por Daniel Augusto

Como resolver o erro de autenticação ao cadastrar uma conta do Gmail?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Como acompanhar o histórico de e-mails enviados?

Na Kobana você consegue criar uma régua de cobrança para automatizar o envio de e-mails ao seus clientes. Nesse gerenciamento é importante verificar a eficiência da sua régua, ou seja, se os seus cli…

Matheus Gonçalves
Atualizada 2 months ago Por Matheus Gonçalves

O que é um boleto proposta e quais as regras para a emissão desse tipo de boleto?

Rafael Lima
Atualizada 2 months ago Por Rafael Lima

Qual a diferença entre Boleto, Carnê e Assinatura?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Como criar notificações específicas para tags?

Você já sabe que pode criar Tags para os seus boletos, carnês e assinaturas , certo? Além de ajudar a identificar e buscar os seus boletos, as Tags também permitem que você crie notificações específi…

Matheus Gonçalves
Atualizada 3 weeks ago Por Matheus Gonçalves

É necessário fazer cadastros completos de meus clientes?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Régua de cobrança e as notificações automáticas

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Como criar e personalizar o layout dos meus e-mails?

Na Kobana você pode criar uma régua de cobrança para disparar automaticamente notificações por e-mail aos seus clientes. O layout desses e-mails de notificações são definidos pelos templates configur…

Matheus Gonçalves
Atualizada 3 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Como verificar se o SMS foi enviado e recebido pelo meu cliente?

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Meus clientes precisam ter uma conta na Kobana?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

O meu banco poderá me cobrar pela geração do PIX?

Em conversas com nossos clientes e acompanhando na mídia, temos notado que alguns dos bancos já estão cobrando tarifas de liquidação de PIX das empresas. Recomendamos que se informe sobre o contrato…

Matheus Gonçalves
Atualizada 3 months ago Por Matheus Gonçalves

O sistema fica fora do ar?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Posso estornar um boleto bancário recebido?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Funciona no Windows, Linux e Mac?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Posso adicionar juros e multa aos meus boletos?

Rafael Lima
Atualizada 2 months ago Por Rafael Lima

Quais carteiras de cobrança estão disponíveis na Kobana?

Na tabela abaixo você confere todas as carteiras dos bancos implementadas na Kobana. Caso sua empresa tenha uma carteira que ainda não esteja implementada, peça ao seu banco a documentação necessária…

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Variáveis que podem ser usadas nos Boletos e Notificações

A Kobana fornece um sistema de Variáveis de Substituição para facilitar a criação de modelos de boletos e notificações. Essas variáveis são usadas para que possam ser criados textos genéricos. As var…

Rafael Lima
Atualizada 2 months ago Por Rafael Lima

Preciso instalar algum programa?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Campo "Meta" - Crie um campo novo para o cadastro dos seus boletos para notificações e seu controle.

Matheus Gonçalves
Atualizada 4 weeks ago Por Matheus Gonçalves

Envios de SMS: O que cada status significa?

Maria Fernanda
Atualizada 4 weeks ago Por Maria Fernanda

O boleto registrado pode ser adulterado?

Karina Matta
Atualizada 4 weeks ago Por Karina Matta

O que é carteira de cobrança e para que serve?

Rafael Lima
Atualizada 4 weeks ago Por Rafael Lima

Como configurar meu e-mail na Kobana?

Rafael Lima
Atualizada 2 months ago Por Rafael Lima

Posso personalizar os meus boletos?

Daniel Augusto
Atualizada 1 month ago Por Daniel Augusto

Como personalizar e criar eventos para as notificações?

Matheus Gonçalves
Atualizada 2 months ago Por Matheus Gonçalves

Contato